Vedno se trudimo, da vse artikle odpošljemo kar se da hitro. V kolikor ste naročili artikel, ki je na zalogi, ga lahko pričakujete v roku 1-2 delovnih dni od prejema plačila oziroma najkasneje v roku 5 delovnih dni. V kolikor ste naročili prednaročilo imate v opisu artikla podan datum oziroma obdobje, v katerem bo artikel odposlan.

Osebni prevzem žal trenutno ni možen. Artikel lahko naročite in ga preusmerite v GLS paketomate po celi Sloveniji, hkrati pa lahko spreminjate čas, datum in lokacijo dostave.

Ob vsakem artiklu so dodane tabele velikosti ne-oblečenih artiklov, prav tako pa je v vsakem opisu zapisana višina modela in katero velikost artikla ima oblečeno. V kolikor ste med številkami vam svetujemo, da izberete večjo.

V kolikor po naročilu niste prejeli nobenega povratnega sporočila vas prosimo, da najprej preverite e-mail »promocije«/»spam«. Če tudi tam ni sporočila, ste pri naročilu najverjetneje vpisali napačen mail oziroma ste se zatipkali. V tem primeru nas prosim obvestite TUKAJ.

Če artikla ni na zalogi, lahko po izbiri velikosti vpišete svoj e-mail in obvestili vas bomo takoj, ko bo artikel ponovno na zalogi.

Trenutno nudimo možnost plačila na transakcijski račun, plačilo s kartico, plačilo preko platforme PayPal ali plačilo po povzetju. Možnosti plačila se lahko spreminjajo glede na državo.

Ob vsakem artiklu so dodane tabele velikosti ne-oblečenih artiklov, prav tako pa je v vsakem opisu zapisana višina modela in katero velikost artikla ima oblečeno. V kolikor ste med številkami vam svetujemo, da izberete večjo.

Če artikla ni na zalogi, lahko po izbiri velikosti vpišete svoj e-mail in obvestili vas bomo takoj, ko bo artikel ponovno na zalogi.

Na vsa sporočila poskušamo odgovoriti v najkrajšem možnem času. V kolikor še niste prejeli odgovora, ste morda poslali mail izven našega delovnega časa. Takoj, ko bo mogoče boste prejeli odgovor. Hvala za potrpežljivost.

V kolikor po naročilu niste prejeli nobenega povratnega sporočila vas prosimo, da najprej preverite e-mail »promocije«/»spam«. Če tudi tam ni sporočila, ste pri naročilu najverjetneje vpisali napačen mail oziroma ste se zatipkali. V tem primeru nas prosim obvestite TUKAJ.

Artikel lahko vrnete v roku 14 dni od prejema paketa. Artikel mora biti neopran, nepoškodovan in z original etiketo. Paket v originalni embalaži pošljite nazaj na naš naslov.

Postopek vračila izdelka/ov:

1. Izpolnite obrazec na tej povezavi: OBRAZEC
2. Na vaš elektronski naslov boste prejeli potrdilo o izpolnitvi spletnega obrazca. V tem elektronskem sporočilu se bo nahaj obrazec v PDF obliki katerega natisnete (ali prepišete na list papirja, če nimate tiskalnika) in ga obvezno priložite paketu z vrnjenimi izdelki.
3. Paket pošljite na naslov: Aeon Athletics Group d.o.o., Jagodje 36a, 6310 Izola, Slovenija
4. Čakajte na naš odgovor. V stik z vami bomo stopili preko elektronske pošte.

Artikel lahko zamenjate v roku 14 dni od prejema paketa. Artikel mora biti neopran, nepoškodovan in z original etiketo.

Priporočamo, da na spletni strani preverite zalogo artikla za katerega želite zamenjati ter sledite naslednjim navodilom:

1. Izpolnite obrazec na tej povezavi: OBRAZEC
2. Na vaš elektronski naslov boste prejeli potrdilo o izpolnitvi spletnega obrazca. V tem elektronskem sporočilu se bo nahaj obrazec v PDF obliki katerega natisnete (ali prepišete na list papirja, če nimate tiskalnika) in ga obvezno priložite paketu z vrnjenimi izdelki.
3. Paket pošljite na naslov: Aeon Athletics Group d.o.o., Jagodje 36a, 6310 Izola, Slovenija
4. Čakajte na naš odgovor. V stik z vami bomo stopili preko elektronske pošte.

V primeru menjave artikla stroške dostave do nas krije kupec, Aeon Athletics Group pa stroške pošiljanja nazaj do kupca.

Kupnina bo vrnjen najkasneje v roku 14 dni od prejema vračila.

Po izpolnitvi obrazca za vračilo TUKAJ, boste na elektronski naslov prejeli PDF obrazec. Ta obrazec natisnete (ali prepišete na list papirja v primeru, da nimate tiskalnika) ter ga priložete paketu vključno z vrnejnimi artikli.

Artikel/e pošljite na naslov:
Aeon Athletics Group d.o.o.
Jagodje 36a,
6310 Izola

Za našimi artikli stojimo 100%, so preverjeni in testirani. Posledično tudi vsak artikel, kjer pride do kakršne koli tovarniške napake, brez zadržkov zamenjamo. V primeru, da izdelka ni več na zalogi, vam bomo povrnili kupnino.

Prosimo, da nas o tem obvestite na naslednji način:

1. 1. Izpolnite obrazec na tej povezavi: OBRAZEC. – OBVEZNO PRILOŽITE SLIKE POŠKODOVANEGA IZDELKA
   2. Na vaš elektronski naslov boste prejeli potrdilo o izpolnitvi spletnega obrazca. V tem elektronskem sporočilu se bo nahajal obrazec v PDF obliki katerega boste priložili vrnjenemu izdelku, če bo potrebno.
   3. Čakajte na naš odgovor. V stik z vami bomo stopili preko elektronske pošte.

V najkrajšem možnem času bomo vašo zahtevo pregledali in vam odgovorili.

Žal vračilo spodnjega perila in kopalk ni mogoče zaradi higienskih razlogov.